Συχνές Ερωτήσεις MyHealthAngels
FAQs Για Ασθενείς
Τα δεδομένα σας είναι ασφαλή για τους ακόλουθους λόγους:
- a) Τα δεδομένα φιλοξενούνται σε ειδικούς servers οι οποίοι αναλαμβάνουν να υπάρχει πάντα διαθέσιμο αντίγραφο (backup) των αρχείων σας και εξασφαλίζουν την υψηλή διαθεσιμότητά τους. Έτσι τα δεδομένα σας δεν κινδυνεύουν από καταστροφή λόγω ελαττώματος του υπολογιστή σας, από απώλεια λόγω κακού χειρισμού ή από κλοπή.
- b) Η πρόσβαση στα δεδομένα σας γίνεται μόνο με την πληκτρολόγηση του USER NAME & του PASSWORD που διαθέτετε. Κατά συνέπεια κανείς δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας εάν δεν γνωρίζει τους δύο αυτούς κωδικούς τους οποίους και ορίζετε εσείς.
- c) Το Password καθώς και η Ερώτηση Ασφαλείας (που χρειάζεται το σύστημα για να λειτουργήσει) τα ορίζετε μόνο εσείς , είναι κρυπτογραφημένα και κανείς δεν μπορεί να τα γνωρίζει ούτε και ο Διαχειριστής του συστήματος.
Η χρήση των υπηρεσιών τόσο του Προσωπικού Φακέλου Υγείας (PHR) όσο και του Ηλεκτρονικού Ιατρικού Φακέλου (CHR) γίνεται δια μέσω του διαδικτύου (internet). Η πρόσβαση στην Υπηρεσία απαιτεί την εγγραφή σου ως Χρήστη και μπορεί να γίνει από σταθερό και φορητό υπολογιστή καθώς και από tablet με την χρήση web browser. Προτείνεται η χρήση Google Chrome και Mozilla Firefox.
Πάτησε την επιλογή Υπενθύμιση Κωδικού ( I forgot my password ), που υπάρχει στο σημείο εισόδου. Στη συνέχεια συμπλήρωσε το email με το οποίο έκανες είσοδο στην εφαρμογή και μετά πάτησε Λήψη Ερώτησης (Get Question), όπου θα εμφανιστεί η ερώτηση ασφαλείας που είχες επιλέξει στην αρχική σου εγγραφή. Στη συνέχεια πρέπει να δακτυλογραφήσεις την σωστή Απάντηση (Answer) της ερώτησης καθώς και το Νέο κωδικό πρόσβασης (New Password), μαζί με την Επανάληψη νέου κωδικού πρόσβασης (Repeat New Password). Πλέον μπορείς να συνδεθείς με τον νέο σου κωδικό.
Το όνομα χρήστη είναι το e-mail σου. Για να κάνεις είσοδο στην πλατφόρμα πληκτρολόγησέ το ολόκληρο (π.χ. onoma@yourcompanyname.gr).
Η αποστολή του e-mail ενεργοποίησης είναι αυτοματοποιημένη. Σιγουρέψου ότι κοιτάς το ίδιο e-mail με αυτό που δήλωσες κατά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας και στη συνέχεια έλεγξε μήπως έχει πάει στα ανεπιθύμητα/ junk.
Εάν βρεθείς στην οθόνη διαχείρισης του συνθηματικού και της ερώτησης ασφαλείας, μπορείς ανά πάσα στιγμή να επιστρέψεις στην εφαρμογή πιέζοντας είτε τον σύνδεσμο «Επιστροφή στο MyHealthAngels» είτε πιέζοντας το λογότυπο του MyHealthAngels.
Εάν τα δεδομένα που έχεις υποβάλει δεν εμφανίζονται στις λίστες που αντιστοιχούν, τότε πήγαινε στην λίστα «Ενέργειες», και εκεί αναζήτησε αν υπάρχει «ανοιχτή» η συγκεκριμένη ενέργεια. Εάν θέλεις να ολοκληρώσεις την Ενέργεια με υποβολή, πάτα πάνω στην ενέργεια και ολοκλήρωσε τα βήματα για την υποβολή. Εάν δεν επιθυμείς πλέον την υποβολή, πάτα πάνω στο όνομα της ενέργειας, και στην φόρμα υποβολής πάτα κλείσιμο. Εάν δεν εμφανίζεται η ενέργεια εκεί, τότε σημαίνει ότι πάτησες «Ακύρωση» στην φόρμα υποβολής.
Για να διορθώσεις μία καταχώριση, επιλέγεις την καταχώριση από την λίστα στην οποία βρίσκεται και στην σελίδα ανασκόπησης που ανοίγει και πατάς το κουμπί «Επεξεργασία». Εκεί ανοίγει η φόρμα υποβολής της καταχώρισης, όπου μπορείς να αλλάξεις τις τιμές στα πεδία πριν πατήσεις υποβολή. Πλέον, η καταχώριση εμφανίζεται με τις νέες τιμές στα πεδία.
Για να ακυρώσεις μία καταχώριση, επιλέγεις την καταχώριση από την λίστα στην οποία βρίσκεται και στην σελίδα ανασκόπησης που ανοίγει, πατάς το κουμπί «Ακύρωση». Πλέον η καταχώριση σταματάει να εμφανίζεται στην αντίστοιχη λίστα Ενεργών καταχωρίσεων και πλέον εμφανίζεται στην αντίστοιχη λίστα Ακυρωμένων καταχωρίσεων. Μία καταχώριση που έχει ακυρωθεί δεν μπορεί να μεταβληθεί και δεν μπορεί να επανενεργοποιηθεί. Εάν δεν έχεις πατήσει υποβολή στην καταχώριση και επιθυμείς να την ακυρώσεις, πατάς το κουμπί «Ακύρωση» στην φόρμα υποβολής. Αυτή η καταχώρηση διαγράφεται.
Μπορείς να διακόψεις την καταχώριση οποιαδήποτε στιγμή πατώντας «Κλείσιμο» στην φόρμα υποβολής. Τότε η καταχώριση μεταφέρεται στην λίστα «Ενέργειες» και από εκεί μπορείς να την συνεχίσεις οποιαδήποτε στιγμή.
